Mon carrossier confiance

Tout le monde a le droit de choisir son réparateur de confiance
en cas de sinistre: c’est la loi !

Oui mais, les acteurs sinistres l’oublient vite !
Avec MON CARROSSIER CONFIANCE reprenez la main grâce à la FNA !

La FNA a décidé d’aider ses adhérents à retrouver une relation forte et directe avec leurs clients et prospects. C’est la raison d’être de « Mon Carrossier Confiance ». Votre client a un sinistre, il pensera tout de suite à vous !

Vous aurez, à travers une démarche qualité claire, une solution alternative à la façon croissante dont les assureurs s’approprient la relation client.

Un véritable Kit de communication complet, simple et attrayant à l’entête de votre garage :

• Constats amiables,
• Flyers ludiques sur le libre choix,
• Cravates sympathiques,
• Lettres types pour une action ciblée,
• Affiches,
• Vidéo d’animation.

Une démarche qualité inscrite dans une charte :

• Vous proposez de gérer son sinistre de A à Z
• Vous l’accompagnez durant la déclaration de sinistre, pour préserver les droits
  du client assuré, fini les détournements,
• Vous lui apportez des services clés en main comme la mise à disposition
  d’un véhicule de prêt,
• Vous l’informez des avancées de sa réparation et des rapports avec l’expert automobile, le cas échéant,
• Vous le guidez jusqu’à la remise du véhicule !